电商经营 · 工具介绍
Bswan
通过 AI 语音和消息流程，对现有流量、数据库及 CRM 人群开展激活、留存与再沟通。
Bswan 能做什么
通过 AI 语音和消息流程，对现有流量、数据库及 CRM 人群开展激活、留存与再沟通。
- 跨渠道客户沟通
- 邮件与营销流程自动化
如何使用 Bswan
为沉默客户准备重新沟通流程
准备输入
- 已授权客户群
- 真实活动信息
- 排除条件
操作步骤
- 选择适合的 CRM 分组并配置沟通流程
- 审阅话术和测试结果后决定执行范围
预期交付物
- 客户再沟通流程
- 测试记录
人工核对同意状态、联系频率与退订，不能向不适合的客户自动重复触达。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从电商经营角度评估Bswan
把电商经营需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
是否保留商品事实
材质、尺寸、配件和库存要来自现有资料，不能由模型补齐。
能否分清承诺边界
售后、发货和优惠以实际规则为准，草稿需人确认后使用。
数据口径能否比较
先统一时间、币种与订单状态，再讨论表现与下一步。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。
