电商经营 · 工具介绍
ChatWhisperer
从企业网站训练客服聊天助手，回答问题、筛选线索并安排会议。
ChatWhisperer 能做什么
从企业网站训练客服聊天助手，回答问题、筛选线索并安排会议。
- 通信平台机器人接入
- 客户咨询与服务工单
如何使用 ChatWhisperer
建立企业网站的咨询机器人
准备输入
- 网站资料
- 常见问题
- 预约条件
操作步骤
- 连接网站内容并配置问答范围
- 测试咨询、线索问题和会议安排
预期交付物
- 网站聊天助手
- 测试记录
人工核查资料更新时间与预约结果，对没有依据的业务问题转人工。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从电商经营角度评估ChatWhisperer
把电商经营需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
是否保留商品事实
材质、尺寸、配件和库存要来自现有资料，不能由模型补齐。
能否分清承诺边界
售后、发货和优惠以实际规则为准，草稿需人确认后使用。
数据口径能否比较
先统一时间、币种与订单状态，再讨论表现与下一步。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。