电商经营 · 工具介绍
RoboDialog
为 SaaS 提供统一 AI 助手，面向访客回答销售问题，给登录用户执行动作并支持团队接管。
RoboDialog 能做什么
为 SaaS 提供统一 AI 助手，面向访客回答销售问题，给登录用户执行动作并支持团队接管。
- 通信平台机器人接入
- 客户咨询与服务工单
如何使用 RoboDialog
为登录用户配置产品内帮助助手
准备输入
- 产品知识
- 用户身份规则
- 允许的动作
操作步骤
- 分别设置访客和登录用户能力
- 测试问题、动作和人工接管
预期交付物
- 产品内助手
- 权限测试结果
开发者核对身份和动作授权，管理员数据不能通过普通用户提问泄露。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从电商经营角度评估RoboDialog
把电商经营需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
是否保留商品事实
材质、尺寸、配件和库存要来自现有资料，不能由模型补齐。
能否分清承诺边界
售后、发货和优惠以实际规则为准，草稿需人确认后使用。
数据口径能否比较
先统一时间、币种与订单状态，再讨论表现与下一步。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。