电商经营 · 工具介绍
SensiBot
连接 WhatsApp 业务账户，用 AI 处理客户支持和初步线索沟通。
SensiBot 能做什么
连接 WhatsApp 业务账户，用 AI 处理客户支持和初步线索沟通。
- 客户咨询与服务工单
- 通信平台机器人接入
如何使用 SensiBot
配置 WhatsApp 常见问题答复
准备输入
- 业务说明
- 授权账户
- 人工处理规则
操作步骤
- 连接账户并提供业务知识
- 测试常见问题和复杂请求
预期交付物
- 聊天助手
- 问答测试记录
人工检查账户权限、政策和消息授权，不能让自动回复变成无许可群发。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从电商经营角度评估SensiBot
把电商经营需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
是否保留商品事实
材质、尺寸、配件和库存要来自现有资料，不能由模型补齐。
能否分清承诺边界
售后、发货和优惠以实际规则为准，草稿需人确认后使用。
数据口径能否比较
先统一时间、币种与订单状态，再讨论表现与下一步。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。